Изкуственият интелект (AI) променя полето на казиното чрез подобряване на операциите, подобрява срещите на клиентите и подобрява мерките за сигурност. Проучване от 2023 г. на Deloitte показва, че AI инструментите могат да повишат оперативната ефективност с до 30%, което позволява на казината да управляват по -ефективно доставки и да подобрят изпълнението на услугите.
Един ключов индивид в приемането на AI в рамките на казината е Дейвид Шварц, предишният директор на Центъра за изследвания на игри в Университета в Невада, Лас Вегас. Неговата представа за използването на AI в игрите може да бъде разгледана на неговия профил в Twitter .
През 2022 г. Bellagio в Лас Вегас разполага с AI-управляван чатбот за помощ на клиентите, който значително намали времето за изчакване за гостите, които търсят помощ. Този напредък не само подобрява взаимодействието на клиентите, но също така дава възможност на персонала да отделя по -сложни запитвания. За допълнителна информация относно въздействието на AI в игровия сектор посетете The New York Times .
Освен това, AI формулите се използват за анализ на поведението на играчите, което позволява на казината да приспособяват маркетинговите стратегии и предлагат ефективно. Разбирайки избора на играчи, казината могат да проектират персонализирани срещи, които повишават вярността на клиента. Изследвайте сайт, който показва тези напредъци на ротативки.
Въпреки че AI предоставя множество предимства, за казината е жизненоважно да поддържат принципни стандарти и да защитават данните на клиентите. Тъй като AI продължава да се развива, казината трябва да гарантират, че те приемат солидни протоколи за сигурност, за да осигурят чувствителна информация и да съответстват на стандартите. Този баланс между иновациите и сигурността ще бъде важен за перспективите на полето на казиното.